Türkçe
Sıkça Sorulan Sorular
Sizden bir kamera satın aldım, bir sorunla karşılaştığımda teknik desteği nasıl alabilirim?
MGS Güvenlik olarak, teknik destek ve satın alma sonrası takip hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Uzman destek ekibimizle doğrudan support@mgsguvenlik.com adresinden e-posta yoluyla veya web sitemizdeki telefon numarasından iletişime geçebilirsiniz. Karşılaşabileceğiniz tüm sorunları adım adım çözmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
"2 Yıllık Altın Garanti" ne anlama geliyor ve neleri kapsıyor?
"Altın Garanti", ürünlerimizin kalitesine olan bağlılığımızın bir göstergesidir. Satın alma tarihinden itibaren tam iki yıl boyunca, bu garanti her türlü üretim hatası veya kamera arızasını kapsar. Bu garanti kapsamında, endişe duymadan sürekli korumanızı sağlamak için ürünü tamamen onarmayı veya yepyeni bir ürünle değiştirmeyi taahhüt ediyoruz.
Ürün bana olmazsa iade edebilir miyim?
Evet. Türk yasalarına uygun olarak ve memnuniyetinizi sağlamak adına, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, orijinal durumunda, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ambalajında iade edebilirsiniz. Süreç hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizdeki "İade ve Değişim Politikası"nı inceleyin.
Güneş enerjili kameraların başlıca avantajları nelerdir? Türkiye'nin iklimine uygun mudur?
Başlıca avantajı, elektrikten tamamen bağımsız olması ve çiftlikler, dinlenme alanları veya evlerin dış duvarları gibi neredeyse her yere kablolama gerektirmeden kurulabilmesidir. Dahili bataryası gece ve bulutlu günlerde çalışmak üzere enerji depoladığı için her türlü hava koşulunda verimli bir şekilde çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve bu da onu Türkiye'nin yıl boyunca değişen iklimi için ideal hale getirir.
Kameraları çalıştırmak için Wi-Fi'ye ihtiyacım var mı?
Kameranın türüne bağlıdır. Çoğu ev kamerasının internete bağlanıp telefonunuza video akışı sağlaması için Wi-Fi bağlantısı gerekir. Ancak, 4G veriyi destekleyen gelişmiş modellerimiz (özellikle güneş enerjili kameralar) de mevcuttur ve bu da onları Wi-Fi kapsama alanı olmayan bölgeler için ideal bir çözüm haline getirir.
1080p ile 4K çözünürlük arasındaki fark nedir? Hangisine ihtiyacım var?
Fark, görüntü netliğinde yatıyor. 4K çözünürlük, 1080p'den (Full HD) dört kat daha fazla ayrıntı sunarak, yüzleri veya plaka numaralarını uzaktan tanımayı kolaylaştırıyor. Küçük bir alanın genel gözetimine ihtiyacınız varsa, 1080p yeterli olabilir. Geniş alanlar veya ince ayrıntı gerektiren hayati noktalar için 4K'yı öneriyoruz.