İade ve Değişim Politikası

MGS Güvenlik olarak müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim koşulları aşağıdaki gibidir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi: Mesafeli satış mevzuatına göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Koşulları: İade talebinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ​​ve hasarsız olması gerekmektedir.

Ürünle birlikte tüm aksesuarlar, kullanım kılavuzları ve varsa promosyon hediyeler de iade edilmelidir.

Ürünün orijinal faturası ibraz edilmelidir.

3. İade Edilemeyen Ürünler: Müşterinin isteği üzerine özel olarak üretilen veya kişisel ihtiyaçlarına göre modifiye edilen ürünler iade edilemez.

4. İade Prosedürleri

1. Adım: Ürünü göndermeden önce, lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek support@mgsguvenlik.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi bize bildirin.

2. Adım: Onayımızı aldıktan sonra ürünü adresimize gönderebilirsiniz. Yetkili kargo şirketinin bilgileri size bildirilecektir.

3. Adım: Ürün teslim alındıktan, incelendikten ve iade koşullarına uygun olduğu doğrulandıktan sonra, ödenen tutar 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

5. Arızalı veya Hasarlı Ürünler: Arızalı veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. "Altın Garanti" şartlarımız kapsamında ürünün değiştirilmesi veya onarılması için gerekli düzenlemeleri yapacağız.